Comment pouvons-nous vous aider ?

1. Utilisez le mot de passe de la boîte, pas celui de votre hébergement ou du panneau de contrôle.
2. Utilisez l’adresse e-mail complète comme identifiant.
3. Si la boîte a la double authentification, utilisez un mot de passe d’application.
4. Réinitialisez le mot de passe là où votre hébergeur liste les comptes e-mail (cPanel : Email Accounts).
5. Vérifiez les noms des serveurs dans nos guides par fournisseur.

1. Yahoo : Account Security, puis Generate app password.
2. iCloud : account.apple.com, Sign-In and Security, puis App-Specific Passwords.
3. Gmail : activez la validation en deux étapes, puis allez sur myaccount.google.com/apppasswords.
4. Zoho : créez un mot de passe spécifique à une application et activez IMAP dans les réglages de Zoho Mail.
5. Collez-le tel qu’il s’affiche. Les espaces sont ignorés.

1. Dans Yandex Mail, ouvrez Settings, puis Mail clients.
2. Activez l’accès IMAP, ainsi que les mots de passe d’application et les jetons OAuth.
3. Sur id.yandex.com, créez un mot de passe d’application de type Mail.
4. Connectez-vous avec votre adresse complète et ce mot de passe d’application.

1. Ouvrez Boîtes dans le tableau de bord et vérifiez que la boîte apparaît sans erreur. Si elle en affiche une, reconnectez-la.
2. Ouvrez une nouvelle conversation après avoir ajouté le connecteur. Dans Claude, vérifiez que MCPEmails est activé sous + et Connecteurs. Dans ChatGPT, tapez @ et choisissez MCPEmails, puis mentionnez-le à nouveau avec @ quand une question de suivi porte sur vos e-mails.
3. Autorisez le connecteur avec le même compte MCPEmails que celui qui détient la boîte.
4. Votre assistant ne voit que les outils autorisés pour le connecteur ou la clé d’API. Si vous avez laissé une portée décochée, retirez le connecteur et ajoutez-le de nouveau.
5. Demandez d’abord à l’assistant de lister vos boîtes. Les e-mails sont récupérés quand l’assistant les demande, rien n’arrive tout seul.

1. Consultez le nombre d’actions utilisées dans Usage, dans le tableau de bord.
2. Lister vos boîtes et tout ce que vous faites dans le tableau de bord ne compte jamais, et rien n’est compté pendant les 3 premiers jours après l’inscription.
3. Réessayer ne sert à rien. Le quota se réinitialise le 1er du mois suivant (UTC), et les automatisations en pause reprennent seules.
4. Personal, Pro et Business offrent des actions illimitées, dans la limite d’un usage raisonnable.

1. Ouvrez Paramètres, puis Facturation et formule.
2. Choisissez Gérer la facturation pour résilier, changer de carte ou obtenir vos factures.
3. La résiliation arrête le renouvellement. Vous gardez votre formule jusqu’à la fin de la période.
4. Premier prélèvement inattendu ? Écrivez-nous sous 14 jours pour un remboursement complet.

1. Boîte : dans Boîtes, cliquez dessus et choisissez Déconnecter. Son identifiant enregistré est effacé.
2. Espace de travail : dans Paramètres, sous Espace de travail, choisissez Supprimer l'espace de travail.
3. Compte : dans Paramètres, sous Zone de danger, choisissez Supprimer le compte. C’est irréversible.
4. Chacune de ces actions annule les e-mails programmés encore en attente d’envoi depuis les boîtes retirées. La suppression du compte demande aussi à Google de retirer notre accès à toute boîte Gmail connectée avec la connexion Google, et vous recevez une confirmation par e-mail.
5. Supprimer le compte résilie immédiatement une formule payante. Le temps non utilisé n’est pas remboursé automatiquement : dans les 14 jours suivant un premier prélèvement, écrivez-nous. Pour profiter du temps payé, résiliez d’abord et supprimez plus tard.

Les e-mails sont récupérés en direct à chaque demande et ne sont pas stockés, sauf les envois programmés ou retenus, stockés jusqu’à leur envoi. Pour le reste, seul le mot de passe ou le jeton d’accès de votre boîte est conservé, chiffré.

1. Dans Aperçu, choisissez Connecter la boîte sur la carte Commencer.
2. Copiez l’URL du serveur MCP depuis la même carte.
3. Sous Choisissez votre client, sélectionnez votre assistant et suivez ses étapes.
4. Demandez à votre assistant : Résume mes e-mails non lus d’aujourd’hui.

Free connecte une boîte, Personal trois et Pro jusqu’à 10. Business en inclut 10 et peut en ajouter.

1. Outlook.com ou Microsoft 365 : choisissez Outlook et connectez-vous avec Microsoft.
2. Gmail, iCloud, Yahoo, Zoho, Yandex ou Fastmail : choisissez sa carte et collez un mot de passe d’application.
3. Toute autre boîte ou votre propre domaine : choisissez IMAP / SMTP.

1. Activez la validation en deux étapes dans votre compte Google.
2. Créez un mot de passe d’application sur myaccount.google.com/apppasswords.
3. Choisissez Connecter la boîte, puis Gmail, et collez le mot de passe d’application.
4. Ou ouvrez Vous préférez vous connecter avec Google ? et choisissez Se connecter avec Google.
5. Sur l’écran d’avertissement de Google, choisissez Advanced, puis Go to mcpemails.com (unsafe).

Votre administrateur n’a pas besoin d’un compte MCPEmails. Les comptes Microsoft ne peuvent pas se connecter avec un mot de passe en IMAP.

1. Choisissez Connecter la boîte, puis Outlook, puis Se connecter avec Microsoft.
2. Si votre organisation exige une approbation, choisissez Obtenir le lien d'approbation pour votre administrateur.
3. Envoyez le lien à votre administrateur informatique. Il reste valable 7 jours.
4. Une fois l’approbation donnée, choisissez de nouveau Se connecter avec Microsoft.

Paramètres avancés contient le type de connexion (Envoi et réception, Réception uniquement, Envoi uniquement), les modes de sécurité et un nom d’utilisateur distinct.

1. Choisissez Connecter la boîte, puis IMAP / SMTP.
2. Saisissez votre adresse e-mail. Pour les fournisseurs connus, les réglages du serveur se remplissent seuls.
3. Sinon, saisissez l’hôte IMAP et l’hôte SMTP indiqués par votre fournisseur.
4. Saisissez le mot de passe de la boîte, ou un mot de passe d’application si la validation en deux étapes est active.
5. Choisissez Connecter la boîte. La vérification peut prendre jusqu’à une minute.

1. Ouvrez Boîtes et repérez la boîte au statut Erreur.
2. Choisissez Reconnecter.
3. Pour une boîte avec mot de passe d’application, collez un nouveau mot de passe d’application.

1. Dans Claude, ouvrez Customize, puis Connectors.
2. Choisissez Add, puis Add custom connector.
3. Nommez-le MCPEmails, collez https://mcpemails.com/api/mcp et choisissez Continue. Vérifiez les réglages de connexion, puis choisissez Add.
4. Choisissez Connect et connectez-vous avec votre compte MCPEmails.
5. Dans une conversation, cliquez sur + en bas à gauche, choisissez Connectors et activez MCPEmails.

Cela fonctionne dans un navigateur sur chatgpt.com, avec ChatGPT Go ou une formule payante ; l’application mobile ne permet pas de l’ajouter. Sur Business et Enterprise, un administrateur ou un propriétaire devra peut-être l’ajouter.

1. Sur chatgpt.com, ouvrez Plugins, puis Personal, choisissez Add, puis Add custom MCP server.
2. Nommez-le MCPEmails, collez https://mcpemails.com/api/mcp sous Connection et choisissez OAuth.
3. Cochez I understand and want to continue, puis choisissez Create as a plugin.
4. Connectez-vous à MCPEmails et choisissez les boîtes qu’il peut utiliser.
5. Dans une conversation, tapez @ et choisissez MCPEmails. Choisissez-le à nouveau quand une question de suivi porte sur vos e-mails.

1. Modifiez ~/.cursor/mcp.json (tous les projets) ou .cursor/mcp.json (un seul projet).
2. Sous mcpServers, ajoutez un serveur avec url défini sur https://mcpemails.com/api/mcp.
3. Quand Cursor vous le demande, connectez-vous avec votre compte MCPEmails.

1. Claude Code, VS Code, Windsurf, Gemini CLI, Zed, Raycast, Warp : collez l’URL et autorisez.
2. Cline et JetBrains AI Assistant : ajoutez une clé API dans un en-tête Authorization: Bearer.

Lecture seule ne peut rien envoyer, modifier ni supprimer. Accès complet ajoute les dossiers, la planification et la suppression.

1. Sur l’écran d’autorisation, choisissez Lecture seule, Standard, Accès complet ou Personnalisé.
2. Choisissez Toutes les boîtes, ou Boîtes spécifiques et cochez celles qu’il peut utiliser.
3. Nommez la connexion, puis choisissez Autoriser l'accès.
4. Pour changer plus tard, ouvrez Clés API et choisissez Modifier l'accès sur cette ligne.

Retirer un connecteur dans Claude ne le révoque pas ici. Révoquez-le sur cette page.

1. Choisissez Nouvelle clé, saisissez un Nom de la clé, cochez ses Autorisations et choisissez Créer la clé.
2. Copiez la clé tout de suite. Elle ne s’affiche qu’une fois.
3. Envoyez-la uniquement dans un en-tête Authorization: Bearer, jamais dans une URL.
4. Pour couper l’accès d’une clé ou d’un assistant, choisissez Révoquer sur sa ligne.

1. Demandez ce qui est nouveau, par exemple : « Montre mes e-mails non lus d’aujourd’hui. »
2. Décrivez un message par expéditeur, destinataire, mots de l’objet, dates ou pièces jointes.
3. Demandez à votre assistant de continuer la lecture quand un long e-mail s’arrête trop tôt.
4. Nommez un dossier, comme Envoyés ou Archives, pour y lire les e-mails.
5. Demandez-lui de marquer les messages comme lus. La lecture seule ne le fait jamais.

1. Sur les boîtes IMAP, nommez votre dossier d’archives ou d’envoyés. Seule la boîte de réception est parcourue.
2. Sur Gmail et Outlook, nommez la Corbeille pour y chercher. Gmail ignore aussi le Spam.
3. Sur Gmail et Outlook, utilisez des mots entiers pour l’objet. Les morceaux de mots ne trouvent rien.
4. Sur Outlook, demandez les mots et les filtres comme non lu ou dates dans des recherches séparées.
5. Sur les boîtes IMAP, le filtre « contient une pièce jointe » est ignoré.

1. Demandez, par exemple : « Écris à ola@example.com pour demander si jeudi à 10 h lui convient. »
2. Demandez « Quelle est l’adresse e-mail d’Anna ? » pour la retrouver dans vos e-mails récents.
3. Ajoutez Cc, Cci ou une adresse de réponse. Jusqu’à 50 destinataires par champ.
4. Demandez plutôt un brouillon si vous voulez d’abord le relire.
5. Si l’approbation des envois est active, un propriétaire ou un administrateur doit l’approuver dans Approbations.

1. Demandez, par exemple : « Réponds à Ola que jeudi me convient. »
2. Dites « répondre à tous » pour inclure tout le monde. Sinon, seul l’expéditeur la reçoit.
3. Pour transférer, nommez le message et les nouveaux destinataires, plus une note si vous voulez.
4. Demandez à exclure les pièces jointes, ou à transférer l’original en pièce jointe.
5. Transférez jusqu’à 50 messages aux mêmes personnes en une seule demande.

1. Demandez, par exemple : « Prépare une réponse à Ola, mais ne l’envoie pas. »
2. Ouvrez-le depuis le dossier Brouillons de votre application de messagerie habituelle, si vous le souhaitez.
3. Demandez à votre assistant de changer le texte, l’objet ou les destinataires, ou d’ajouter des fichiers.
4. Demandez-lui d’envoyer le brouillon quand il est prêt. L’envoi est irréversible.
5. Demandez-lui de lister vos brouillons ou d’en supprimer un.

Masquez la carte pour une boîte dans ses détails, sous Boîtes, ou pour tout l’espace de travail dans Paramètres, Carte d’édition de brouillon.

1. Modifiez les destinataires, l’objet ou le texte dans la carte, puis enregistrez. Enregistrer n’envoie rien.
2. Choisissez Send. Appuyez sur Undo dans les secondes qui suivent pour garder le brouillon.
3. Utilisez l’icône de corbeille pour supprimer le brouillon chez votre fournisseur.
4. Sur les boîtes Gmail et IMAP, demandez à votre assistant de modifier les brouillons avec pièces jointes.
5. Pour masquer les cartes, ouvrez More options et choisissez Turn off draft cards…

1. Demandez à votre assistant de joindre un fichier à un e-mail ou un brouillon.
2. Nommez un fichier déjà dans votre boîte pour le renvoyer sans le téléverser à nouveau.
3. Demandez-lui de lire le texte d’un fichier : texte brut, CSV, HTML, JSON ou PDF avec couche texte.
4. Les images et PDF numérisés ne sont pas lus.
5. Demandez l’original d’un e-mail pour obtenir le message complet en fichier .eml.

Gmail utilise des libellés : un déplacement ajoute le libellé et retire le message de la boîte de réception.

1. Demandez, par exemple : « Déplace les reçus de cette semaine dans le dossier Reçus. »
2. Demandez à archiver des messages, à les marquer d’un drapeau ou à le retirer, ou à les marquer comme lus ou non lus.
3. Demandez à déplacer tout ce qu’une recherche trouve, jusqu’à 500 messages par demande.
4. Demandez à créer, renommer ou supprimer des dossiers. Supprimer un dossier est irréversible.
5. La copie fonctionne partout sauf sur Gmail connecté via la connexion Google.

1. Demandez à supprimer un message, une liste de messages ou tout ce qu’une recherche trouve.
2. Jusqu’à 500 messages sont supprimés par demande.
3. Ne demandez une suppression définitive que si c’est vraiment voulu.
4. Gmail connecté via la connexion Google ne prend en charge que la Corbeille.
5. Vérifiez que votre connecteur ou votre clé API a l’autorisation de suppression.

1. Demandez, par exemple : « Envoie ceci à Ola demain à 09:00, heure d’Oslo. »
2. Demandez « Quels e-mails sont programmés ? » pour voir la file d’attente.
3. Demandez à en annuler un avant que son envoi ne commence.
4. Donnez-lui les fichiers directement. Les fichiers d’autres e-mails ne peuvent pas être réutilisés ici.
5. Si l’approbation des envois est active, il attend d’abord dans Approbations.

1. Dans Boîtes, cliquez sur la boîte, puis ouvrez Signature & sending.
2. Remplissez Nom d’expéditeur et choisissez Enregistrer le nom.
3. Sous Signature e-mail, utilisez Texte enrichi ou Source HTML, puis choisissez Enregistrer la signature.
4. Sous Sur les réponses et transferts, choisissez Toujours ajouter, Première réponse seulement ou Ne jamais ajouter.
5. Activez Intégrer les images au message si votre logo ne s’affiche pas.

1. Nommez l’adresse, par exemple : « Réponds depuis sales@ au dernier e-mail d’Anna. »
2. Envoyez depuis un alias vérifié par Gmail, ou ajouté sous Adresses d'envoi.
3. Une boîte manque ? Vérifiez l’Accès aux boîtes de cette clé dans Clés API.
4. Free connecte une boîte, Personal trois, Pro jusqu’à 10 et Business 10 ou plus.

1. Regardez dans le menu des prompts ou des commandes de votre client IA. Tous ne les affichent pas.
2. Morning inbox triage classe les e-mails non lus récents sans rien modifier.
3. Follow-up radar trouve les conversations qui attendent une réponse.
4. Prepare reply drafts rédige des brouillons à relire.
5. Clean up safely propose un plan avant de modifier quoi que ce soit.

Dans les deux modes de revue, rien n’est envoyé tant qu’un propriétaire ou un administrateur de l’espace de travail ne l’a pas approuvé dans un navigateur connecté. Envoyer immédiatement désactive la revue.

1. Dans Boîtes, cliquez sur la boîte pour ouvrir ses détails.
2. Ouvrez Signature & sending.
3. Choisissez Approuver sur mcpemails.com, avec une carte dans le chat, ou Approuver uniquement sur mcpemails.com.
4. Choisissez Enregistrer la signature. Cela enregistre aussi le réglage de revue.

Une demande sans décision dans les 24 heures expire et n’est jamais envoyée. Demandez à votre assistant de la préparer de nouveau si vous la voulez toujours.

1. Allez dans Approbations.
2. Sélectionnez Review & approve, puis Approuver et envoyer.
3. Ou sélectionnez Reject, puis Reject request. Rien n’est envoyé.

Les clients qui prennent en charge les prompts MCP peuvent aussi lister ces routines directement. Les prompts n’ajoutent jamais d’autorisations : les portées de votre connexion contrôlent toujours chaque action.

1. Allez dans Workflows.
2. Sélectionnez Copy prompt sur une routine.
3. Collez-la dans votre assistant IA et complétez les crochets éventuels.

Stop n’annule pas les messages déjà modifiés.

1. Allez dans Workflows et faites défiler jusqu’à Large-work controls.
2. Sélectionnez Stop sur la ligne en cours.

Seuls les propriétaires et administrateurs de l’espace de travail peuvent créer ou modifier des automatisations. Votre assistant peut aussi en créer une si sa clé a la portée manage:automations.

1. Allez dans Automatisations et sélectionnez Nouvelle automatisation.
2. Choisissez la boîte, la clé API, la fréquence et le nombre de messages par exécution.
3. Réglez le filtre sous Quels messages, puis sélectionnez Prévisualiser.
4. Choisissez l’action sous Que faire et sélectionnez Créer l'automatisation.
5. Passez-la sur Active dans la colonne État. Les nouvelles automatisations démarrent inactives.

1. Les transferts attendent toujours dans Approbations jusqu’à ce qu’une personne les approuve.
2. Préparer une réponse enregistre seulement un brouillon. Rien n’est envoyé.
3. Chaque exécution touche au plus le nombre de messages par exécution que vous avez fixé (1 à 200).
4. Elle agit avec sa clé API. Révoquer la clé l’arrête.

Supprimer une automatisation conserve son journal d’exécution.

1. Allez dans Automatisations et sélectionnez Journal sur l’automatisation.
2. Sélectionnez Messages sur une exécution pour voir chaque message et son résultat.

1. Allez dans Automatisations et lisez la raison affichée sur la ligne.
2. Corrigez-la, par exemple en reconnectant la boîte ou en choisissant une clé API valide.
3. Repassez-la sur Active dans la colonne État.

L’historique couvre un mois sur Free, 90 jours sur Personal et 2 ans sur Pro et Business. Un espace Free voit aussi combien de ses 150 actions e-mail mensuelles sont utilisées et quand le compteur se réinitialise.

Chaque clé API a une limite par minute, par heure et par jour, adaptée à votre formule. Chaque espace de travail a aussi un plafond par minute : Free 60, Personal 120, Pro 300, Business 1 000.

Quand le quota est épuisé, les automatisations se mettent en pause et vous recevez un e-mail indiquant la date de reprise. Personal, Pro et Business offrent des actions e-mail illimitées, ces e-mails ne les concernent donc pas.

Un e-mail entrant ne déclenche jamais seul un appel de l’assistant. Faites vérifier les non lus par votre assistant à intervalle régulier, ou laissez une automatisation les trier. Sur Pro et Business, un webhook dans Clés API peut prévenir votre propre URL.

1. Cliquez sur le nom de l’espace de travail en haut de la barre latérale.
2. Choisissez un autre espace sous Espaces de travail.
3. Pour le renommer, ouvrez Paramètres, modifiez Nom de l'espace de travail, puis Enregistrer les modifications.
4. Seul le propriétaire ou un administrateur peut renommer un espace de travail.

Votre formule appartient à votre compte, donc tous les espaces que vous possédez la partagent. Sur les autres formules, Nouvel espace de travail mène plutôt aux formules.

1. Cliquez sur le nom de l’espace de travail en haut de la barre latérale.
2. Choisissez Nouvel espace de travail.
3. Saisissez un Nom de l'espace de travail et choisissez Créer l'espace de travail.

1. Ouvrez Membres.
2. Sous Inviter un collaborateur, saisissez son adresse e-mail et choisissez un rôle.
3. Choisissez Envoyer l'invitation. Le lien d’acceptation est valable 7 jours.
4. Si l’e-mail n’est pas arrivé, choisissez Renvoyer sur l’invitation en attente.
5. Pour la retirer, choisissez Annuler l'invitation.

1. Ouvrez le lien d’acceptation de l’e-mail d’invitation dans les 7 jours.
2. Connectez-vous ou inscrivez-vous avec l’adresse exacte à laquelle l’invitation a été envoyée.
3. Lien expiré ? Demandez à un propriétaire ou un administrateur de choisir Renvoyer. Les anciens liens cessent alors de fonctionner.

1. Propriétaire : contrôle total, y compris la facturation, la suppression de l’espace et le changement des rôles.
2. Administrateur : invite et retire des membres et renomme l’espace de travail.
3. Membre : connecte des boîtes, modifie les signatures, crée des clés API et lance des automatisations.
4. Observateur : lecture seule. Ses clés API ne peuvent utiliser que les outils de lecture.

1. Dans Membres, le propriétaire change les rôles dans la colonne Rôle.
2. Retirez quelqu’un avec le bouton de sa ligne, puis confirmez Supprimer le membre.
3. Les administrateurs peuvent retirer membres et observateurs, mais pas d’autres administrateurs.
4. Pour quitter un espace où vous avez été invité, choisissez Quitter l'espace de travail.
5. Le propriétaire ne peut pas partir. Supprimez plutôt l’espace de travail dans Paramètres.

1. Ouvrez Paramètres.
2. Modifiez Nom affiché et choisissez Enregistrer les modifications.
3. Choisissez Changer l'e-mail et saisissez la nouvelle adresse.
4. Cliquez sur le lien de confirmation envoyé à la nouvelle adresse pour terminer.
5. Choisissez une langue sous Langue.

1. Dans Paramètres, remplissez Mot de passe actuel et Nouveau mot de passe, puis Mettre à jour le mot de passe.
2. Utilisez au moins 8 caractères.
3. Oublié ? Choisissez Mot de passe oublié ? sur la page de connexion. Le lien est valable 60 minutes.
4. Vous pouvez aussi vous connecter avec Google, GitHub ou un lien magique.

1. Ouvrez Sécurité.
2. Vérifiez la liste sous Sessions actives.
3. Choisissez le bouton de déconnexion à cet endroit pour fermer toutes les sessions sauf celle-ci.

Le journal n’enregistre jamais l’objet, le contenu ni les destinataires des e-mails.

1. Ouvrez Sécurité.
2. Faites défiler jusqu’à Journal d'audit.
3. Chaque ligne montre l’outil, la boîte, la clé API, le statut, l’horodatage et la durée.

1. Free : une boîte et 150 actions e-mail par mois.
2. Personal : jusqu’à 3 boîtes et des actions e-mail illimitées.
3. Pro : jusqu’à 10 boîtes pour une personne.
4. Business : 10 boîtes ou plus, des membres avec des rôles et un espace de travail par client.
5. Consultez Tarifs pour les prix et la comparaison complète.

1. Dans Paramètres, sous Facturation et formule, choisissez Mensuel ou Annuel, puis le bouton Choisir de la formule.
2. Les nouveaux abonnés paient sur Stripe. Les abonnés existants voient d’abord le montant, puis confirment.
3. Un changement de formule est calculé au prorata. Votre date de renouvellement ne change pas.
4. Passer du mensuel à l’annuel, ou l’inverse, crédite le temps non utilisé. Votre période de facturation redémarre ce jour-là.
5. Paiement non abouti ? Votre formule ne change pas. Choisissez Payer la facture pour finaliser.

1. Les e-mails que votre assistant lit ou envoie sur le moment sont récupérés en direct et jamais stockés.
2. Un message programmé ou retenu est stocké jusqu’à son envoi ou la décision. Son contenu est effacé 7 jours plus tard, et les demandes retenues sont supprimées après 90 jours.
3. Les mots de passe et jetons des boîtes sont chiffrés en AES-256-GCM.
4. Les données de compte sont stockées dans l’UE, à Stockholm. Vos e-mails n’entraînent jamais de modèles d’IA.
5. Pour demander une copie de vos données, écrivez-nous.

Vos identifiants sont chiffrés avec une clé que vous seul détenez. La connexion Gmail et Outlook et le tableau de bord restent sur le service hébergé.